2021年国务院政府工作报告提出，“发展健康、文化、旅游、体育等服务消费。运用好‘互联网+’，推进线上线下更广更深融合，发展新业态新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品”。以互联网为代表的现代信息技术持续更新迭代，为旅游业高质量发展提供了强大动力，“互联网+旅游”愈发引得业界关注。
在文化和旅游部科技教育司公布的2020年度文化和旅游信息化发展典型案例中，“一部手机游云南”全域智慧文旅平台榜上有名。2020年11月，文化和旅游部、国家发展改革委等10部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》（以下简称《意见》）提出，推动旅游生产方式、服务方式、管理模式创新，丰富旅游产品业态，拓展旅游消费空间，培育适应大众旅游消费新特征的核心竞争力。“一部手机游云南”切中《意见》的核心思想，可谓先行先试的典范。
作为旅游大省，云南“互联网+旅游”的生动实践早早开启。“一部手机游云南”项目推出以来，在政府引导、企业参与、市场主导下，不断探索创新、突破重构，在云南“旅游革命”浪潮中砥砺前行，助推云南文化和旅游新生态构建和全国旅游数字化进程。“一部手机游云南”成为云南旅游产业转型升级的新引擎、游客舒心游云南的独特法宝。
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保持单项冠军地位 助推旅游产业健康发展
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2021年2月，云南省召开深入推进“旅游革命”暨“一部手机游云南”工作领导小组第19次会议，明确提出要坚持走平台型、开放型、友好型发展路子，加快迭代升级，建设智慧交通、智慧酒店、智慧景区，保持“一部手机游云南”单项冠军地位，助推旅游产业健康发展，实现游客满意、企业满意、政府满意。
2017年，云南省委、省政府下定决心重拳整治旅游市场秩序，同时积极探索“互联网+旅游”实践。云南省与腾讯公司合作建设全域旅游智慧平台“一部手机游云南”，着力重整旅游资源和产品、重构诚信和投诉体系、重建市场规则和秩序、重塑旅游品牌和形象，全力推动旅游业全面转型升级。
自2018年10月正式上线运行以来，“一部手机游云南”不断推动云南旅游服务与旅游管理智能化、信息化、规范化，助力实现“游客旅游体验自由自在、政府管理服务无处不在”的目标。目前，“一部手机游云南”已初步建成“一中心两平台”，即一个云南旅游大数据中心、一个旅游综合管理平台“一部手机管旅游”、一个旅游综合服务平台“游云南”客户端。
高位推动统筹协调 开创全域智慧旅游的“云南模式”
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云南省副省长刘洪建介绍，在推进“一部手机游云南”建设中，云南始终坚持高位推动和统筹协调，形成“政府主导、市场运作、上下联动、各方参与”的工作格局。云南省委常委会多次听取工作推进情况汇报，省政府成立了由省长任组长、有关副省长任副组长、省直各部门为成员的“一部手机游云南”工作领导小组，统筹谋划和组织开展“一机游”建设工作，领导小组已召开19次会议。
可以说，“一部手机游云南”项目开创了“高位推动、多部门协同联动、全省所有州市联动、政府企业游客三端联动”的全域智慧旅游的“云南模式”。该项目将国家政策支持与云南省内统筹推动相结合，在提升游客体验、便利政府管理、带动企业发展等方面下足功夫，做好“互联网+旅游”文章。
提升游客体验
《意见》提出，加快建设智慧旅游景区。完善旅游信息基础设施。推进物联网感知设施建设，加强对旅游资源、设施设备和相关人力资源的实时监测与管理，推动无人化、非接触式基础设施普及与应用。
