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主动问需求用心解难题

华夏资讯网 http://www.hauxiazixun.cn 2021-03-27 22:21 出处:网络 作者:[db:作者]编辑:@华夏资讯网
80后魏立宁负责的,是个5万多人的大型社区。作为才组建的社区,云南省昆明市官渡区金马街道凤凰山社区居民需求多样、人员流动性大。如何解决治理难题、更好为居民服务,是魏立宁这批社区干部最操心的事。一年多时间,

80后魏立宁负责的,是个5万多人的大型社区。作为才组建的社区,云南省昆明市官渡区金马街道凤凰山社区居民需求多样、人员流动性大。如何解决治理难题、更好为居民服务,是魏立宁这批社区干部最操心的事。一年多时间,社区组织了上百场活动,一场活动演员就能上百人,志愿者组织更是从无到有,社区的环境越来越好。

“不能只管事,还要多想事。想赢得信任,就必须主动出击!”魏立宁和社区干部分析,年轻人上班、孩子上学,社区里常碰见的就是老人家。那段时间,社区干部天天早起转小区。两周后,社区干部有了小区老人需求的数据:最主要需求是休闲娱乐,最大的短板是活动场地。

遇到社区舞蹈队的居民,社区干部钱洪娇主动上前介绍,社区党群服务中心有室内场地,不怕刮风下雨不说,还配备了镜子。从最初的半信半疑尝试,到如今的周周不落,凤凰山社区现在有18支老年文艺团体免费“驻训”党群服务中心。

居民和社区走得近了,发现需求就容易多了。随着越来越多居民走进社区,社区能够提供的服务也不断扩展:义诊、缝纫、磨菜刀,不少居民需要、市场又不好买的服务入驻社区党群服务中心。

如果说通过完善设施和服务,抓住了社区居民的心,那么“小读者课堂”则将一个个公租房家庭吸引到了社区党群服务中心。公租房小区流动人口多,别说居民与社区,就是居民与居民之间也不熟悉。想要让居民参与社区公益活动,挺有难度。

“我们的办法还是主动送服务。”魏立宁说。通过和家长孩子交流、到社区图书角“侦察”,钱洪娇请来志愿者、设计授课内容,办起了“小读者课堂”。5人、10人、30人……“小读者课堂”活动逐渐在社区有了名气,家长抢着给孩子报名。

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